개인정보처리방침

시행일: 2025년 1월 1일

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 필수항목: 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소
• 자동수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그
• 수집 방법: 홈페이지 신청 폼, 이메일, 카카오톡을 통한 직접 제공

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 수업 상담 및 예약 안내
• 수업료 결제 및 환불 처리
• 서비스 관련 공지사항 전달
• 고객 문의 응대

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 수업 종료 후 3년간 보관 후 파기합니다. 단, 관련 법령에 의한 보유 사유가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 수업 진행을 위해 담당 강사에게 이름 및 수업 관련 정보가 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
• 수탁자: Google LLC (Firebase) | 위탁 업무: 회원 정보 저장 및 인증
• 수탁자: NicePay | 위탁 업무: 결제 처리

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 이메일(talkbridge.info@gmail.com)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접근 권한 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화
• 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장·전송
• 보안 프로그램 설치: 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안 조치 운영

9. 개인정보 보호책임자

• 상호: 톡브릿지
• 대표자: 김해든
• 전화: 0507-1326-8418
• 이메일: talkbridge.info@gmail.com

개인정보 침해 신고는 개인정보보호위원회(privacy.go.kr) 또는 한국인터넷진흥원(kisa.or.kr)에 문의하실 수 있습니다.