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개인정보처리방침

시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 수정: 2025년 4월 5일

TalkBridge(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분	수집 항목	수집 목적
상담 신청	이름, 연락처(국가번호 포함), 거주지(국내/해외)	상담 연락 및 수업 안내
회원가입	이메일, 비밀번호, 이름	수업 관리 및 로그인
Google 로그인	이메일, 이름(Google 프로필)	간편 로그인 및 수업 관리

2. 개인정보의 수집 방법

• 웹사이트 상담 신청 폼을 통한 직접 입력
• 회원가입 폼을 통한 직접 입력
• Google OAuth를 통한 자동 수집(이메일, 이름)

3. 개인정보의 이용 목적

• 무료 체험 수업 및 상담 안내 연락
• 수업 일정 관리 및 진행 현황 제공
• 서비스 관련 공지사항 전달
• 민원 처리 및 고객 지원

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

보유 항목	보유 기간	보유 근거
상담 신청 정보	상담 완료 후 6개월	재문의 대응
회원 정보	회원 탈퇴 시까지	서비스 제공
수업 이력	수업 종료 후 1년	수업 증명 및 분쟁 대응

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의해 요구되는 경우

6. 개인정보의 파기

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴 요청

권리 행사는 아래 연락처로 요청하실 수 있으며, 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 저장 (Firebase Authentication)
• SSL/TLS 통신 암호화 (HTTPS)
• Firestore 보안 규칙을 통한 접근 제어
• 관리자 계정 접근 제한

9. 개인정보 보호 책임자

10. 방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.